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计算机化管理

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论工程师文化
Data: 2017-07-13    TAG:

9月11日,谈过类似的话题论技术人员的素养,不过当时放的是次条,国庆期间试验一下与放在头条效果会有多大区别。

 

当然,今天的内容也不是完全重复,会说另一段关于工程师文化的理解,转载自公众号InfoQ,原文作者-陈皓。

 

先从论技术人员的素养作者冯大辉说起,可能制药届的朋友们不那么熟悉,但是你肯定用过大辉老师的产品,他是支付宝前架构师,架构师之于一款应用究竟有多重要做IT的人自然懂得。大辉老师之前也是丁香园的CTO,尽管他自嘲是一个不写代码的CTO,在我看来,一个不写代码的CTO才是真正牛逼的CEO,从这其中也可以学习到如何做一个好的管理者,丁香园的经历让大辉老师算是和药学届也有一些渊源。

 

大辉老师说,一个技术人究竟怎么才能不虚度一生,概括起来有四点内容,这在之前的推送中已经谈到过了,如果需要关注大辉教师,请移步论技术人员的素养

 

1)尝试去做对这个社会有正向价值的事情

2)尝试更有效率一些

3)持续学习

4)可能的帮助一下别人

今天重点不是大辉老师,来说说工程师文化,当然作者陈皓应该是IT界人士,但并不妨碍制药届去借鉴这样的一种思想。

 

文中说,从事计算机行业的技术人员都应该感到幸运,因为他们不但选对了行业,也出生在了正确的时代。与计算机行业相比,制药人其实更应该有足够的职业自豪感,因为你做出的产品可以解决病人的痛苦,从某种程度上来说,你从事的工作可能只是制药过程中的小小一个步骤,但这并不妨碍这个职业的崇高性,少一些抱怨,多一些实际的努力,因为抱怨是一天,不抱怨也是一天。

 

IT行业分为三类公司,运营或销售驱动型的公司,产品驱动型的公司以及技术驱动型的公司,这三类公司其实都少不了强大的技术支持。

 

制药行业也是一样,有研发驱动型的公司,有销售驱动型的公司,也有靠生产的规模化甚至是靠着资本的运作营利的公司。技术人员在IT行业的作用毋庸置疑,但是在制药行业,技术人员或者说工程师得到了足够的尊重嘛?制药业倒底应该是管理更重要,还是技术更重要。

 

文章中对工程师文化的理解包括两类“自由”和“效率”,本来或许还应该有一个“创新”,但是创新的前提是--在自由的环境下对提高效率的痴迷,就一定会发生创新,所以陈皓没有将创新列入。

 

文章中作者对于自由的理解包括以下几点,自我驱动,灵活的工作时间和地点,信息平等,不害怕犯错误,宽松的审批系统甚至没有审批系统,20%的自由时间。做为制药行业中的一员,对于“自由”我是这样理解的。

 

主动去发现问题,坚持底线思维,对工艺保持好奇心,持续改进,主动去思考哪些会对药品的质量产生影响,影响有多大,而不是一味听领导的。从另一个角度来说,一个管理者也应该有足够的包容,不要参与到每一个很具体的决策中去,勇于让下属去做决策,不要怕犯错误,你包办的越多,员工真的能得到成长嘛?这也是对自由的尊重。

 

再来说说信息平等,某家知名药企,涉及到工艺部分的内容技术部门居然说要对QA保密,哪些是CPP,哪些是CQA都藏着掖着,没有很好的沟通和培训,这样让后续的工作如何顺利开展呢难道产品是技术部门生产出来的嘛,错了,产品最终的落实是生产人员,设备的确认与验证也需要对CQA相关的参数进行深入的确认,如果工艺都不能够在公司内部公开,谈何信息平等?

 

20%的自由时间是建立在一个高效的前提下的,从我个人而言,比起花一个小时的时间去开会,我更愿意花多于一个小时的时间去准备这个会议,提前沟通到与会者,然后花半个小时得出结论,去跟踪会议达成的决议,而不是在会上浪费大家的时间。如果每个人都能这么做,我相信你20%的工作自由时间一定可以挤出来。这挤出来的时间,可以用于你的个人成长,对技术进一步的钻研,再不济也可以早些下班,看些闲书。

 

再来看看效率,原文对于效率的理解是简化,残酷无情的推行自动化,避免无效率的组织架构和无效率的管理,正确的组件抽象,开发高质量的产品,不断提高标准以及招聘最好的人,创建一个持续改进的文化。

 

我对于效率的理解,重点说说简化,有效率的组织架构。

 

制药行业往往不喜欢变更,尤其是涉及到流程上的变更,对于流程的简化,很多QA将其视之为洪水猛兽,这其实包含着一种对于认知的不确定性在里面,不理解工艺,不理解法规要求,从而导致做了很多的无用功。目标为导向,在正确的时候做正确的事情,把复杂的问题拆分成小的步骤,让工作简单化在我看来应该是一个公司运营的目标。

 

什么是有效率的组织架构?以三层组织架构为例,管理者通常是布置任务,把握方向;主管级别通常是与员工讨论并制订方案,员工级别通常是执行方案并及时反馈,这样的模式对我来说是最优化的效率模式。

 

很多公司这种模式其实并不清晰,尤其是管理者不懂得授权,手伸得太长,什么事都要管,甚至可能还需要QA去负责跟进,可是跟进这个事情难道不应该是主管级别应该做的事情嘛?QA做的往往应该是参与到方案制订过程中确保合规,并对日常的执行进行合规性抽查。

 

当然,文章最后还提到,工程师文化要落地,还要有几个小条件:团队要小,热爱学习和尝试,老板更多相信技术而不是管理。

 

我完全不同意这个观点,这怎么会是几个小条件呢,这几条,放在任何一个企业,其实都挺不容易做到的。